Gentile ospite, qui trovi le f.a.q., un semplice elenco di domande e risposte utili, al fine di rendere la vacanza più piacevole.
All’arrivo verrà richiesto per tutti i clienti (inclusi i bambini) un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione agli organi di polizia competenti – es: Carta d’identità, Passaporto, Patente di guida.
La tessera sanitaria non è un documento di riconoscimento valido.
Orario Check-in: dalle ore 11.00 alle ore 17.00
Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è indispensabile avvertire la Reception.
Orario Check-out: entro le ore 10.00 del giorno di partenza
Per chi volesse tenere la camera, il giorno della partenza, oltre l’orario stabilito (e non oltre le ore 19:00) può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione e verrà addebitato l’importo di € 30
Le prenotazioni possono essere effettuate nei seguenti modi:
– Tramite il nostro sito
– Direttamente in Hotel: è sufficiente l’adesione del cliente.
– Via telefono o e-mail: in questi casi la prenotazione si ritiene completata e conclusa quando il cliente invia copia dell’avvenuto versamento della caparra tramite bonifico bancario o vaglia postale preventivamente concordato con la Direzione.
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
– Contanti
– Carte di debito (Bancomat, Mastercard)
– Carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, CartaSì)
– Bonifico bancario intestato a:
HOTEL EDELWEISS – TORRETTE TURISMO SRL
Con IBAN: IT95 V030 6968 3901 0000 0005 766
Avente come causale il numero di prenotazione indicato nella nostra mail di conferma.
La caparra andrà versata entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione, pena la mancata garanzia della camera e del prezzo bloccato.
La caparra non potrà essere restituita.
Non verranno chiesti ulteriori importi.
Alla partenza anticipata sarà corrisposta una penale pari a 3 giorni di solo pernottamento
La colazione a buffet è servita dalle ore 7.30 alle ore 9.00
L’entrata per il pranzo è dalle ore 12.30 alle 13.00
L’entrata per la cena è dalle ore 19.00 alle 19.30
Si richiede alla gentile clientela di rispettare gli orari, max un ritardo di 15 minuti sugli orari del pranzo e della cena.
Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti (previa comunicazione) con un contributo fisso di € 20 per soggiorno per la pulizia finale specialistica della camera. Per il rispetto di tutti gli ospiti, non è consentito l’accesso alla sala ristorante ed è richiesta la massima cura per evitare danni o molestie a persone e struttura.
Ogni camera dispone di una cassetta di sicurezza in cui riporre denaro e oggetti di valore.
I clienti sono tenuti a conservare i loro oggetti nella stessa e di assicurarsi che al momento dell’uscita dalla camera sia sempre ben chiusa.
L’Hotel non risponderà di eventuali furti o smarrimenti.
Ogni camera dispone di un minifrigo vuoto a completa disposizione del cliente.
Il cambio della biancheria viene effettuato nel seguente modo:
Cambio lenzuola ogni 3 giorni
Cambio asciugamani ogni 2 giorni
E’ severamente vietato utilizzare in camera:
– Fornelli scaldavivande
– Ferro da stiro
– Qualsiasi elemento che funzioni con gas
L’Hotel Edelweiss prevede sconti per bambini:
✔️ 0-1,99 anni: gratis (€ 10 al giorno per uso culla)
✔️ 2-5,99 anni: – 50 % di sconto
✔️ 6-9,99 anni: – 30 % di sconto
✔️ 10-17,99 anni: – 10 % di sconto
✔️ 3° – 4° letto: – 10 % di sconto
Sono previsti i seguenti supplementi:
✔️ Soggiorni inferiori ai 3 giorni: +20%
✔️ Culla: € 10 al giorno
✔️ Camera singola: € 8 al giorno
✔️ Doppia uso singola: da € 15 a € 25 al giorno
✔️ Animali: verrà richiesto un contributo fisso di € 20 per la pulizia della camera
✔️ Imposta di soggiorno: € 1,00 al giorno a persona per un massimo di 7 giorni consecutivi (esenti i bambini fino al 14° anno di età)
Le tariffe vanno da € 48 in camera matrimoniale lato collina senza box doccia in bassa stagione, a € 80 in camera lato mare con box doccia in alta stagione.
I prezzi indicati sono a persona, in camera matrimoniale, in pensione completa con le bevande ai pasti comprese.
Il pagamento del soggiorno avverrà in Hotel.
È richiesto solo il pagamento anticipato della caparra, pari al 20% dell’importo totale della prenotazione.
Non prevediamo sconti per il pagamento anticipato.
Offriamo comunque il trattamento della pensione completa.
L’Hotel Edelweiss si trova a circa 1 minuto a piedi dalla spiaggia di Torrette di Fano.
Le stazioni ferroviarie più vicine sono quelle di Fano (8 km) per chi viene da nord, e Marotta per chi viene da sud (4 km).
L’Hotel è raggiungibile tramite autobus con la linea 35, oppure tramite taxi al tel. 0721-834016
L’Hotel Edelweiss dispone di una terrazza panoramica accessibile gratuitamente a tutti i nostri ospiti.
La terrazza dispone inoltre di lettini da sole per potersi rilassare.
Il Wi-Fi è presente in tutto l’Hotel ed è completamente gratuito.
L’Hotel dispone di ristorante interno, e ogni giorno proponiamo un menu con scelta tra due primi e due secondi, di cui uno sempre a base di pesce.
Torrette di Fano è una piccola località tranquillamente percorribile a piedi.
Ci sono bar e locali per animare le serate, oltre ai negozi che vendono articoli da mare.
Anche i giardini centrali e il parco giochi sono raggiungibili a piedi dall’Hotel Edelweiss.
Si, l’Hotel Edelweiss offre gratuitamente un servizio di deposito bagagli in caso di arrivo prima del check-in o dopo il check-out.
L’Hotel Edelweiss non dispone di un parcheggio privato, in alternativa è presente un parcheggio gratuito a circa 700 metri dall’Hotel, oppure a pagamento a circa 300 metri.
L’orario standard del check-in è dalle 11:00 alle 17:00, è comunque possibile accordarsi con la Direzione per un arrivo successivo alle 17:00 (comunque entro le 23:00).
Una volta effettuato il check-in, è possibile rientrare a qualsiasi orario.
E’ possibile portare i propri animali domestici in Hotel, senza alcun supplemento.
Non possono accedere alla sala ristorante.
Sono ammessi cani di taglia piccola e media.
L’Hotel Edelweiss è convenzionato con i tre stabilimenti più vicini alla struttura:
Bagni Hermes
Bagni Torrette
Bagni Ermete
La convenzione consente agli ospiti di avere uno sconto sulla tariffa standard degli stabilimenti.
La convenzione è valida per un ombrellone e due lettini.
Non è possibile avere sconti per la prima fila.
E’ escluso il mese di agosto dalla convenzione.
L’Hotel Edelweiss accetta pagamenti in contanti, carte di credito, carte di debito (es. Bancomat), bonifico bancario istantaneo.
L’Ospedale Santa Croce dista circa 10 km dall’Hotel Edelweiss.
Le farmacie di turno sono consultabili al sito: https://www.farmaciediturno.org/comune.asp?cod=41013
